Sistema Municipal de Seguridad Pública

Sistema de Emergencias 911

¿Que es el Sistema 911?

¿Que es una llamada molestosa?

Números De Emergencia

Llamadas Gratuitas Para Denuncias Anónimas

Policial Federal

Policía Estatal

Emergencias 911

Protección Civil

Mision

Ser una herramienta para salvaguardar la integridad y el patrimonio de las personas a través de un servicio ágil, confiable y profesional que brinde auxilio a través del número único armonizado para la prestación de los servicios de Emergencia 9-1-1, mediante procedimientos y protocolos homologados a nivel nacional que faciliten una coordinación eficaz de las instancias de seguridad pública, urgencias médicas, protección civil y combate a incendios, para mejorar la calidad en la atención y los tiempos de respuesta.

Vision

Consolidar un Sistema Nacional de Atención de Llamadas de Emergencia orientado a salvaguardar la integridad y el Patrimonio de las personas, mediante la prevalencia de un número único a nivel nacional, el fortalecimiento de las instancias de seguridad pública, urgencias médicas, protección civil y combate a incendios de los tres órdenes de gobierno; la certificación de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia, la capacitación y profesionalización de su personal, la actualización tecnológica y la implementación de nuevos servicios dirigidos a la ciudadanía, para atender con mayor eficacia, oportunidad y calidad, generando así confianza y credibilidad en la población.

Objetivo

Establecer los procedimientos de operación para la atención de  las  emergencias  que  se  reciban  vía  telefónica,  estableciendo  y unificando los criterios de atención, despacho, supervisión y  del seguimiento.

Mediante  la  línea  telefónica  9-1-1  la  ciudadanía  podrá  reportar servicios única y exclusivamente de emergencias..